
syncreon possède une grande expérience de la gestion des opérations de logistique inverse. Grâce à une présence planétaire, syncreon est capable de maximiser la valeur des retours tout en offrant une visibilité et un suivi complets à nos clients.
Les marchandises reçues dans n'importe laquelle de nos installations mondiales sont analysées selon des critères convenus avec le client et passent par des processus contrôlés garantissant la réalisation de la valeur d'inventaire.
Les services incluent :
Dans le cas de réparations complexes, syncreon peut en outre séparer les pièces destinées au réparateur des pièces non défectueuses (« No Fault Found » ou NFF) et des pièces dont la réparation n'est pas économiquement rentable (« Beyond Economic Repair » ou BER), réduisant ainsi les frais d'inventaire tout en améliorant la disponibilité des marchandises.
La législation sur les déchets des équipements électriques et électroniques (DEEE) met les fabricants, les revendeurs et les consommateurs au pied du mur. syncreon relève parfaitement ces défis en concevant et en gérant des systèmes robustes et des canaux de communication de rapports détaillés et aisément accessibles.
En outre, syncreon propose des solutions aux fournisseurs de matériel loué, aux réparateurs et aux fournisseurs de services après-vente.
En général, nos services de logistique inverse sont appréciés par les fabricants et les revendeurs des secteurs d'activités suivants :
Notre approche de l'amélioration continue et de l'innovation se reflète dans toutes nos offres de produits. Pour la logistique inverse, nous avons mis au point un système logiciel entièrement intégré qui permet à nos centres logistiques d'échanger des information de gestion des stocks détaillées avec tous les acteurs impliqués.
Nous proposons également un système de suivi par Internet et avons défini des informations intermédiaires, directement accessibles pour les acheteurs, les distributeurs et les clients finals.
REM est notre outil logiciel maison pour la logistique inverse et la gestion des comptes. REM nous permet de suivre la réception, le stockage, le prélèvement, l'expédition, le reconditionnement, l'essai et l'historique de chaque unité dans la boucle de retour. Un module de gestion des collectes contrôle la collecte des ordres de retour chez les clients via une interface Web.
Il possède de nombreuses fonctions uniques de logistique inverse :